L’EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ :

  • CHEZ BOAZ TOURS est libérée des obligations contractées en cas de force majeure ou de cas fortuit tels que accidents, grèves, émeutes, tremblements de terre, phénomènes climatiques ou naturels, conditions de sécurité, facteurs politiques, refus d’autorisation d’entrée, problèmes de santé et/ou toute autre circonstance indépendante de la volonté de la société telle que les accidents, les difficultés routières ou les intempéries.
  • CHEZ BOAZ TOURS n’est pas responsable des questions juridiques ou autres inconvénients dans lesquels le VOYAGEUR peut être impliqué, y compris les questions d’immigration, les enquêtes ou les demandes des autorités. Si le voyageur est contraint de se retirer du voyage pour de telles raisons, CHEZ BOAZ TOURS ne sera pas responsable des dépenses personnelles encourues par le passager.
  • CHEZ BOAZ TOURS se réserve le droit de retirer du voyage toute personne ayant un comportement préjudiciable à la réalisation du voyage, des problèmes juridiques et autres causes non imputables à CHEZ BOAZ TOURS, en étant exemptée des dépenses personnelles engagées par le client.
  • CHEZ BOAZ TOURS se réserve le droit d’apporter des modifications au plan ou au service touristique contracté en cas de force majeure ou de circonstances imprévues, sans que l’acceptation de l’utilisateur ne soit requise.

RÉSERVATION DE SERVICES

  • Veuillez noter que vous devez demander une réservation au moins un jour avant la date de votre voyage.
  • Pour confirmer votre réservation, vous devez payer 100 % du coût du voyage avant la date de début.
  • Une exception au point précédent est faite pour les produits touristiques pour lesquels un dépôt initial est demandé, car le voyageur aura la possibilité de payer un dépôt initial afin de réserver sa participation. dépôt initial Si le paiement n’est pas effectué dans les délais prévus, l’agence peut s’abstenir de fournir le service réservé.
  • Le dépôt initial n’est pas remboursable, car il s’agit d’une petite somme d’argent par rapport à la valeur totale du produit touristique réservé. Les dépôts initiaux sont utilisés pour les dépenses administratives et financières de l’agence de tourisme.
  • Vous devez nous écrire 48 heures avant votre voyage. entre 8h et 17h, au cas où vous souhaiteriez annuler ou générer des
    changement dans votre expédition.

POLITIQUES DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION

  • En cas d’annulation du service plus de trente (30) jours calendaires avant la date de début, une pénalité équivalente à vingt pour cent (20 %) de la valeur totale du service sera appliquée aux frais du passager.
  • Si le passager annule le service entre le 29e et le 15e jour avant la date de début du service, soixante pour cent (60 %) de la valeur totale du service seront remboursés.
  • Si le passager annule le service entre 14 et 8 jours avant la date de début du service, soixante pour cent (60%) de la valeur totale du service seront perdus.
  • Si le voyageur annule le service entre le jour 7 et le jour 0, ou au cours du service, cent pour cent (100 %) du montant payé sera perdu.
  • En cas de non-présentation au jour et à l’heure du voyage, vous perdrez tout droit à un remboursement ou à la restitution de l’argent payé pour la réservation.
  • Les voyageurs qui réservent et effectuent leur paiement la veille ou le jour du départ ne seront pas remboursés s’ils demandent l’annulation du voyage.
  • Une fois que le service contracté a commencé, aucun remboursement de quelque nature que ce soit ne sera effectué.

DOCUMENTS VALIDES REQUIS

  •   CHEZ BOAZ TOURS suppose que le VOYAGEUR est conscient du fait que pour voyager en Colombie et en tenant compte des exigences de CHEZ BOAZ TOURS, il doit avoir les documents requis, tels que le visa, les vaccinations, les certificats, entre autres. CHEZ BOAZ TOURS déclare expressément que le VOYAGEUR est seul responsable du respect de la présentation des documents exigés à tout moment par lui, ainsi que des conséquences de tout manquement à cet égard.

LES POLICES D’ASSURANCE VOYAGE :

  • Tous les voyages de CHEZ BOAZ TOURS incluent une police d’assistance médicale, contractée auprès de la compagnie d’assurance (Colombie), où CHEZ BOAZ TOURS opère en tant qu’intermédiaire pour l’achat. Cette police d’assistance comporte des garanties et des montants spécifiques et fonctionne dans les conditions fixées par l’entreprise.

ACCEPTATIONS DU VOYAGEUR

  • Les repas proposés sont des menus préétablis typiques de la région, tout autre menu est à la charge du passager.
  • Pendant votre séjour, nous pouvons prendre des photos et des vidéos de votre expérience. Pour l’usage publicitaire de l’agence de tourisme.
  • CHEZN BOAZ TOURS n’est pas responsable des conditions médicales du voyageur qui peuvent être affectées par l’altitude ou le trekking. Il est de la responsabilité du voyageur de passer un examen médical avant le voyage et d’obtenir son accord pour voyager.
  • En réservant avec CHEZ BOAZ TOURS, vous acceptez tous nos termes et conditions.